平原县委副书记、县长齐强到德州市12345市民热线服务中心接听群众热线

平原融媒4月10日讯   4月10日，平原县委副书记、县长齐强到德州市12345市民热线服务中心接听群众来电、倾听群众心声，现场办公解决群众反映的问题。

在一个小时的时间内，齐强共接听群众来电11个，涉及物业管理、人才回引、劳务纠纷、城乡建设等问题。对每位群众来电，齐强都详细询问、认真记录，并要求相关部门迅速跟进落实，积极妥善解决，及时回复办理情况。

齐强指出，12345政务服务便民热线是倾听社情民意、回应急难愁盼、践行民生承诺的“连心桥”“快车道”。各级各部门要始终秉持“群众利益无小事”的理念，认真对待每一条热线诉求，实现全流程闭环管理，构建“受理—转办—督办—回访”全链条工作机制；要坚持标本兼治，做到举一反三，系统梳理群众反映较多、关注度较高的热点问题，找准深层症结，做到解决一个诉求、破解一类难题、提升一个领域；要强化责任担当，坚持上下协同、左右联动，优化运行机制，做到接得更快、分得更准、办得更实，答好每一张民心“答卷”，持续提高为民服务水平。